Optimiser son management

• Appréhender les particularités du management de chargés de clientèle,
• Savoir fixer les objectifs avec pertinence,
• Réussir son pilotage commercial à l’aide de tableaux de bord,
• Animer avec efficacité en collectif et en individuel.

• Connaître les particularités du management chargés de clientèle
  • Les postes clés en assurance : commerciaux, gestion de contrats et/ou de sinistres
  • Les différents types de commerciaux : mandataires / salariés
  • Les attentes des commerciaux : objectifs, rémunération, suivi
  • Les difficultés des commerciaux : euphorie et baisse de moral
• Adopter des postures managériales et une communication adaptée
  • Le rôle de leader et d’entraîneur
  • Les 10 comportements vertueux
  • Les 4 postures managériales
  • Les principales clés d’une communication efficace
• Savoir motiver sa force de vente
  • Le rôle de leader et d’entraîneur
  • La différence entre satisfaction et motivation
  • Les différents types d’objectifs
  • Bien fixer les objectifs
  • L’entretien de reconnaissance
• Réussir à piloter les résultats
  • Les tableaux de bord de suivi : résultats et activité – les rations de proposition

et de concrétisation

• • Les leviers de l’efficacité commerciale individuelle
• Mettre en place un système d’animation managériale pertinent
  • Le briefing rapide
  • La réunion d’équipe
  • L’entretien individuel d’activité
  • Le tutorat suivi du débriefing