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Développer le multi-équipement

Objectifs pédagogiques

– Appréhender les enjeux et les modalités du multi-équipement
– Comprendre les besoins et les exigences du client au regard du devoir de conseil et des enjeux commerciaux
– Maitriser les techniques de vente respectueuses

Programme

  • Pourquoi développer le multi-équipement ?
  • Comment développer le multi-équipement ?
    • Les moyens
    • Les moments magiques
    • Les passerelles produits : quels produits peut-on vendre ensemble ?
  • Comment découvrir les besoins de son client ?
    • Les enjeux juridiques : le devoir de conseil
    • Les pièges à éviter : les préjugés et les biais
    • Les bonnes pratiques : empathie et maîtrise du questionnement et de la reformulation
  • Comment sensibiliser son client ?
    • L’approche globale
    • La présentation des offres au regard des besoins et exigences du client et des obligations d’information
  • Comment concrétiser la vente ?
    • La mise en avant des avantages clients
    • Le traitement des objections
    • Finalisation de l’entretien et prise de congés
  • Comment formuler une recommandation ?
    • Les moyens
    • Les bons moments

Lieu

Mont-de-Marsan, Auch, Arcachon, Bayonne, La Réunion

Durée

15H

Pré-requis

Aucun prérequis

Public concerné

Distributeur d’assurances dirigeant ou salarié

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